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Was ist eine Vervollständigungsaktion in Pardot?
Die Vervollständigungsaktionen (engl. Completion Actions) gehören zu den Automation Tools in Pardot. Mit Vervollständigungsaktionen können Sie manuelle Sales/Marketing Prozesse automatisiert durchlaufen lassen, wodurch Sie Zeit sparen und effizienter arbeiten können. Vervollständigungsaktionen sind automatisierte Aufgaben, die durch bestimmte Aktionen in Bezug auf Marketing-Objekte in Pardot ausgelöst werden. Pardot ermöglicht es Ihnen, eine Vervollständigungsaktionen hinzuzufügen, wenn ein Interessent eine Aktion abschließt, wie z.B. beim Ausfüllen eines Formulars oder bei einem bestimmten Link-Klick in einer Email.
Zur Auswahl stehen unter anderem folgende Aktionen zur Verfügung:
- Autoresponder Email senden: Sendet eine Email als Autoresponder Nachricht
- Zugewiesenen Benutzer benachrichtigen: Benachrichtigt den Benutzer, dem der potentielle Kunde zugewiesen ist
- Score anpassen: Passt den Score vom potentiellen Kunden an
Wie funktioniert eine Vervollständigungsaktionen?
Vervollständigungsaktionen sind eine Art der Pardot-Automatisierung, die jedes Mal ausgelöst wird, wenn ein potentieller Kunde eine Aktivität auf einem Marketing-Objekt durchführt. Sie fügen Vervollständigungsaktionen zu jeder einzelnen E-Mail, jedem Formular, jeder Landing Page, jeder Seitenaktion oder jeder benutzerdefinierten Weiterleitung hinzu. Sobald die Aktion von einem potentiellen Kunden ausgeführt wird, wird die Aktion direkt ausgelöst.
Bei der Ausführunge der Aktion gilt ein einzelnes, binäres Kriterium: Hat der potentielle Kunde “etwas”, z.B. Ein Formular ausgefüllt, getan? Falls ja, wird die Vervollständigungsaktion sofort ausgelöst und bei jedem Auftreten dieser Aktion ausgeführt. Kurzum gesagt, Completion Actions sind nicht regelbasiert.
Beispiele für die Anwendung von Vervollständigungsaktionen:
Ein potentieller Kunde füllt ein Formular auf Ihrer Website aus, um sich ein Whitepaper herunterzuladen. Die Vervollständigungsaktion wäre in diesem Falls eine Autoresponder Email an den potentiellen Kunden mit dem Link zum Download des Whitepaper zu senden.
Was ist bei Vervollständigungsaktionen zu beachten?
Vervollständigungsaktionen werden nicht retrospektivisch ausgeführt. Sie werden nur für diejenigen Aktivitäten ausgeführt, bei denen die Vervollständigungsaktionen vorher hinzugefügt wurde. Ferner werden sie nur für potentielle Kunden und nicht für Besucher ausgeführt. Sofern Sie mehrere Vervollständigungsaktionen auf einem Marketing-Objekt hinterlegt werden, werden zuerst jene Aktionen durchgeführt, die andere Automatisierungen betreffen. Nachgehend folgen die restlichen Aktionen.
